রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8777ap-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় এবং উত্তোলনের অনুরোধ পাঠানোর সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই পাতায় ব্যাখ্যা করা আছে। আপনার প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনকুকি ব্যবহারযোগাযোগ অধিকার
8777ap আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সিস্টেম অ্যাডমিন প্রবেশ করতে পারে। bKash বা Nagad থেকে আসা লেনদেনের তথ্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ না করেন। কুকি আমরা সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার করি—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে সেগুলি পরিষ্কার করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে—কেউ মাঝপথে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট নম্বর পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে—আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন লগ তিন বছর রাখি স্থানীয় আইন মেনে—তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি—কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে চান, বা আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নীচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি দেখতে পারে। ইমেইলে পূর্ণ অনুরোধ পাঠালে আমরা স্ক্রিনশট বা CSV ফাইল আকারে উত্তর দিতে পারি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—আমরা সরাসরি আপনার সেশন দেখতে পারি এবং কোন তথ্য রাখা আছে তা জানাতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ লিখে আমাদের ইমেইল করুন—ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য এই পথ ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে ক্লিক করুন—সেখানে আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি এখানে উত্তর দেওয়া আছে।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ডিভাইস আইপি সংগ্রহ করি—এসব তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং জমা-উত্তোলন ম্যাচ করতে দরকার হয়।

আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখি যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে—আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তিন মাসের পুরনো লেনদেন মুছে দিতে পারি।

হ্যাঁ—লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ CSV ফাইল আকারে পাঠাতে পারি।

কুকি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে যখন আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করেন—অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন।

না—আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন PG Soft বা Evolution-এর সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য, কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়—লেনদেন লগ আমরা তিন বছর রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।